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平成29年度観光ボランティア&タクシーおもてなし研修会を開催します。

資料提供日

平成30年2月23日(金曜日)

 

問い合わせ先

担当課 姫路市観光振興課

担当者 赤松、梶井

電話番号 079-287-3652
 

観光ボランティア&タクシーおもてなし研修について

姫路市の観光に携わる観光イベントボランティア、ボランティアガイドおよびタクシー乗務員等、観光客に接する方々を対象に、接客マナーの向上および観光客の満足度向上を目的として開催します。観光客のおもてなし活動に興味のある方、これから始めようと考えられている方も参加可能ですので、ぜひご参加ください。 

 

開催日時

平成30年2月28日(水曜日)、3月1日(木曜日)

13時30分から15時30分まで(13時開場) 

両日とも同じ内容となります。ご都合の良い日にご参加ください。 

 

開催場所

姫路市民会館 3階 中ホール (姫路市総社本町112)

駐車場はありませんので、公共交通機関をご利用の上、ご来場ください。 

 

講演タイトル

「観光客に選ばれる“おもてなし力”とは」

~「姫路にまた来たい!」と思っていただくために~ 

 

講師

公益社団法人ひょうごツーリズム協会

ホスピタリティマネージャー 浦本 誠子(うらもと せいこ)氏

講師プロフィール

約20年間の流通業の勤務で、接客やクレーム応対を経験し、職員研修などの人材育成にも関わる。退職後、社長秘書、大手私鉄での接遇トレーナー、さらに自治体の市民サービス向上の公募で選ばれ、「サービスディレクター」として5年間、区役所の職員と共に民間の視点を活かした窓口応対の向上に努めた。

現在、兵庫県内の観光関連施設や観光ボランティアガイドを対象に「おもてなし研修」の講師を務める。

 

定員

各日150名(申込不要。当日直接会場へおこしください。)

当日定員に達した場合は入場をお断りする場合があります。 

 

参加費

無料 

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