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コールセンターのご案内

マイナンバー制度に関することは、マイナンバーコールセンターにお問い合わせください。

 

マイナンバー総合フリーダイヤル (国が設置しているマイナンバーコールセンター)

  • 「通知カード」「個人番号カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお答えします。
  • 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
  • 既存のナビダイヤルも継続して設置してありますが、有料ですので、無料のフリーダイヤルをご利用ください。 

 

0120-95-0178(無料)

 

【受付時間】

平日:午前9時30分から午後8時00分まで

土日祝:午前9時30分から午後5時30分まで (年末年始(12月29日から翌年1月3日)までを除く)

マイナンバーカードの紛失・盗難等による一時利用停止については、24時間365日受け付けます。 

  

一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合(有料)

  • マイナンバー制度に関すること  050-3816-9405
  • 「通知カード」「個人番号カード」に関すること  050-3818-1250

  

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル

  • マイナンバー制度に関すること  0120-0178-26
  • 「通知カード」「個人番号カード」に関すること  0120-0178-27
    (英語以外の言語については、平日 午前9時30分~午後8時・土日祝 午前9時30分~午後5時30分までの対応となります。) 

  

 

姫路市マイナンバーコールセンター (姫路市におけるマイナンバー制度への対応状況や通知カードの返戻確認、個人番号カードの交付予約など)

 
 079-221-2150

【受付時間】

 平日:午前9時00分から午後6時00分まで

 第一・第二日曜日:午前9時00分から午後5時00分まで

 (土曜・第三~第五日曜日・年末年始は受付していません) 

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