お問い合わせ先のご案内

• 「通知カード」「個人番号カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお答えします。
  
• 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
  
• 既存のナビダイヤルも継続して設置してありますが、有料ですので、無料のフリーダイヤルをご利用ください。
  フリーダイヤル0120-95-0178（無料）

平日：午前9時30分から午後10時00分まで
土曜日・日曜日・祝日：午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始（12月29日から翌年1月3日）までを除く）
マイナンバーカードの紛失・盗難等による一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

• マイナンバー制度に関すること　050-3816-9405
• 「通知カード」「個人番号カード」に関すること　050-3818-1250

• マイナンバー制度全般に関すること　0120-0178-26
  
• 「通知カード」「個人番号カード」に関すること　0120-0178-27
  （英語以外の言語については、平日：午前9時30分～午後8時　土曜日・日曜日・祝日：午前9時30分～午後5時30分までの対応となります。）

• 姫路市におけるマイナンバー制度の対応状況などマイナンバー制度全般に関するお問い合わせ
  情報政策室　情報政策担当　079-221-2167
  
• 通知カードに関することやマイナンバーカードの申請・交付などに関するお問い合わせ
  住民窓口センター　マイナンバーカード担当　079-221-2150
  
• 住民票の写し等のコンビニ等交付サービスに関するお問い合わせ
  住民窓口センター　交付担当　079-221-2362
  
• マイナンバーカードによる図書館利用サービスに関するお問い合わせ
  城内図書館　079-289-4884

• 不審な電話などを受けた場合のお問い合わせ
  消費者ホットライン　188
  
• 詐欺などの被害に遭った場合のお問い合わせ
  警察相談専用電話　#9110（または最寄りの警察署まで）
  
• マイナンバーが含まれる個人情報の取扱いに関する苦情についてのお問い合わせ
  個人情報保護委員会　マイナンバー苦情相談あっせん窓口　03-6457-9585