お問い合わせ先のご案内

「通知カード」「マイナンバーカード」など、マイナンバー制度に関するお問い合わせにお応えします。

また、マイナンバーカードの紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。

0120‐95‐0178

平日：午前9時30分から午後8時00分まで
土曜日・日曜日・祝日：午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始（12月29日から翌年1月3日）までを除く）
マイナンバーカードの紛失・盗難等による一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

• 1番：マイナンバーカード・電子証明書・通知カードに関するお問い合わせ
• 2番：マイナンバーカードの紛失・盗難について
• 3番：マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
• 4番：マイナポータルに関するお問い合わせ
• 5番：マイナポイントを活用した消費活性化策に関するお問い合わせ

• マイナンバー制度、マイナポータルに関すること
  0120-0178-26　(フリーダイヤル)
• 通知カード、マイナンバーカード、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止
  0120-0178-27　(フリーダイヤル)

企画政策室　デジタル室　079‐221‐2167

住民窓口センター　マイナンバーカード担当　079‐221‐2150

消費者ホットライン　188

警察相談専用電話　#9110（または最寄りの警察署まで）

個人情報保護委員会　マイナンバー苦情相談あっせん窓口　03-6457-9585