介護保険を使って介護サービスを利用しています。知人も同じ事業所でまったく同じサービスを利用しているのですが、私と利用料が違うようです。これはなぜですか？

利用料（介護保険が使える部分）は、(1)ご利用者の要介護度、(2)事業所の規模や従業者の人数などによって、変わることがあります。
ご質問の事例では、同じ事業所をご利用されているということですので、(1)の可能性があります。
また、一見、同じサービスをご利用されているように見える場合でも、例えばリハビリテーションの目的が異なるなど、個々のご利用者の状況によって異なる場合があります。
詳しくは、ケアプランの作成を担当されている方にご相談ください。

• 介護保険を使って介護サービスを利用していますが、事業所からの利用料の請求額が、実際にサービスを利用した回数にくらべて多いように思うのですが？