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    「姫路市AIチャットボット」のサービスを開始します

    • 公開日:2019年10月29日
    • 更新日:2019年10月31日
    • ID:9941

    資料提供日

    令和元年10月29日(火曜日)

    問い合わせ先

    担当課 姫路市情報政策室
    担当者 原、小坂
    電話番号 079-221-2990

    「姫路市AIチャットボット」のサービスを開始します。

    サービス提供開始日

    令和元年10月31日(木曜日) 午前9時00分から

    概要

    「姫路市AIチャットボット」は、住民票や戸籍、福祉、健康に関する制度やサービスのお問い合わせに、AIが対話形式で自動応答するサービスです。

    市民が、自宅のパソコンやスマートフォンから姫路市AIチャットボットを利用することで、時間や場所を気にすることなく気軽に問い合わせができるようになります。

    AIチャットボットとは、AIが問い合わせに対し、ネットワーク上で会話(チャット)するように、最適な回答を選択し、自動応答するシステム(ロボット)のことです。


    対象分野
    対象分野 対象課等 
    住民票・戸籍・証明書、保険、年金、マイナンバーカード

    <市民局>

    住民窓口センター、国民健康保険課、後期高齢者医療保険課

    健康・医療・福祉、子育て、保健

    <健康福祉局>

    保健福祉政策課、障害福祉課、監査指導課、総合福祉会館、総合福祉通園センター、高齢者支援課、地域包括支援課、介護保険課、生活援護室、こども政策課、こども支援課、こども家庭総合支援室、こども保育課、保健所総務課、衛生課、予防課、健康課

    <教育委員会事務局>

    総合教育センター 育成支援課

    ※表の「対象課等」が所管する各種制度や相談に関する内容に対応していますが、全ての制度内容や相談を網羅しているわけではありません。AIチャットボットの回答については、不完全な場合があることをご了承ください。

    ※今後、利用状況を把握しながら、内容の拡充を検討していきます。

    利用可能時間

    24時間365日利用できます。(ただし、メンテナンス等により利用できない場合があります。)

    利用方法

    添付資料「姫路市AIチャットボットの利用方法」を参照

    添付資料

    添付ファイル

    お問い合わせ

    姫路市役所総務局情報政策室

    住所: 〒670-8501 姫路市安田四丁目1番地 本庁舎2階

    住所の地図

    電話番号: 079-221-2975 ファクス番号: 079-221-2161

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