書かない窓口システムの運用を始めました

住民窓口センターの窓口で住民異動届（転入・転居・転出等）の届出をする場合に、タブレット上で届出書を作成する「書かない窓口」システムの運用を開始しました。このシステムでは、下記事前申請のサイトから事前に入力することによって、窓口で住民異動届を手書きする必要がないなど、手続きが簡素化されます。

ただし、事前申請の対象となるのは、転入・転居・転出のみです。

なお、出先事務所では「書かない窓口」システムは利用できないため、従来通り届出用紙の記入が必要です。

1. 来所前にスマートフォンやパソコンから「事前申請サイト」（下記参照）にアクセスして必要事項を入力する
2. 質問に回答すると必要な持ち物が表示されるので確認する
3. 入力完了後に表示される二次元コードを保存する（スクリーンショット又は画面印刷）
4. 住民窓口センターの窓口で二次元コードを提示する
5. 職員が二次元コードの情報を読み取る
6. 二次元コードの情報以外の項目については、職員が内容をお聞きしながら「書かない窓口」システムに入力する
7. 届出内容について窓口のタブレット端末で確認後、電子ペンでサインする
8. 住民異動届やその他の手続きで使用する申請書に氏名等が印字されて発行される

事前申請サイト別ウィンドウで開く

スマートフォンやパソコンをお持ちでない方は、手続きの際に窓口備え付けのタブレット端末を利用して質問に答えていただくことも可能です。

その他必要事項については職員がお聞きしながら入力します。その後は、「事前申請サイトをご利用の場合」の7．8．と同じです。

（注意）戸籍届出と同時での住民異動届など、従来通り紙での異動届の記入をお願いする場合があります。

住民窓口センター（市役所本庁舎1階）

• 転出届
• 転入届（ただし、マイナンバーカードをお持ちの方で、「引越し手続オンラインサービス」をご利用いただいた方は、この手続きの対象外です。）
• 転居届（姫路市内での引越し）
• 世帯主変更ほか（事前申請の利用はできません。）

「書かない窓口」システムの質問に答えることで、住民異動届以外の申請書を発行することができます。

• 住民票の写し・印鑑登録証明書等交付申請書
• 戸籍・除籍等証明書交付請求書
• 印鑑登録申請書
• 個人番号カード券面記載事項変更届
• 所得課税等証明書
• 児童手当認定請求書
• 福祉医療費助成制度変更届　など19種類