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姫路市マイナンバーカード特設センター（予約制）
- 更新日：
- ID:30694
特設センターにおいて、令和8年7月2日からマイナンバーカードの受け取りができるようになります！
マイナンバーカードの受け取りには平日4日前までに事前予約が必要です。（電話予約は平日5日前の正午まで）（予約専用サイト別ウィンドウで開く）
電子証明書の更新・暗証番号の再設定の手続きのネットでのご予約は、来所時間の2時間前まで可能です。（予約専用サイト別ウィンドウで開く）
特設センター 広報チラシ (pdf、789.80KB)
会場への案内図
アルカドラッグ東姫路店へ着いた後の、2階特設センターまでの行き方をご案内いたします。
西側入口から2階へ上がり、廊下を東奥までお進みください。
1.アルカドラッグ東姫路店 西側入口
2.入ったあと左の階段、またはエレベーターで上へ
3.階段を上がる
4.二階に着いたら、矢印の方向へ進む
5.二階の奥に特設センターがあります
開所時間
- 午前11時から午後6時まで
- 休所日は、原則毎週火曜日・水曜日、年末年始
場所
- 東姫路駅前メディカルプラザ（アルカドラッグ東姫路店）2階
姫路市日出町3丁目38−1 - お問い合わせはマイナンバーコールセンターへ（電話番号079‐221‐2150）
- 東姫路駅前メディカルプラザ（アルカドラッグ東姫路店）への問い合わせはご遠慮ください。
特設センターでできる手続き（本人限定）
- マイナンバーカードの受け取り
マイナンバーカードの交付申請後、「交付通知書」が届いてから事前予約のうえ、特設センターへお越しください。
事前にマイナンバーカードの受け取りの手続きをされる場合をご覧ください。
- 電子証明書の更新
マイナンバーカードの電子証明書はマイナンバーカードの作成後、5回目の誕生日までが期限です。
電子証明書の更新は、有効期限の3カ月前から手続き可能です。
期限前には、更新案内が地方公共団体情報システム機構（J-Lis。ジェイリス）より送付されます。事前予約のうえ、特設センターへお越しください。
- 暗証番号の再設定
マイナンバーカードの電子証明書の暗証番号は、入力を連続して3回（署名用電子証明書は5回）間違えるとロックされます。
数字4桁の暗証番号を忘れたり、ロックがかかってしまった場合、事前予約のうえ、特設センターへお越しください。
予約方法
下記のネット予約又はコールセンターへの電話予約により、事前予約を行ってください。
ネット予約
- 特設センターの予約申込は、予約専用サイトから手続きができます。
- 予約は30日前から行うことができます。
マイナンバーカードの受け取り
マイナンバーカード特設センター（マイナンバーカードの受け取り）予約サイト別ウィンドウで開くから予約してください。
- マイナンバーカードの受け取りは、来所日の平日4営業日前までに予約をお願いします。
- 事前にマイナンバーカードの受け取りの手続きをされる場合をご覧ください。
- マイナンバーカードの交付申請後に送付される交付通知書（黄色い封筒に同封されている「郵便はがき」）の右上の7桁の英数字（例〇〇〇―〇〇〇〇〇〇）の入力が必要です。
（送付される様式）
電子証明書の更新・暗証番号の再設定
マイナンバーカード特設センター（電子証明書更新手続き・暗証番号再設定手続き）予約サイト別ウィンドウで開くから予約してください。
- 電子証明書の更新・暗証番号の再設定は、来所時間の2時間前までに予約をお願いします。
姫路市マイナンバーコールセンターへの電話予約
- 電話番号079‐221‐2150
- 受付時間午前9時から午後5時まで（土曜日・日曜日・祝日、年末年始を除く）
- 予約は30日前から行うことができます。
マイナンバーカードの受け取り
- 来所日の平日5営業日前の正午までに予約をお願いします。
- マイナンバーカードの受け取りのご予約の際は、お手元に交付通知書を用意いただくとスムーズです。
- 事前にマイナンバーカードの受け取りの手続きをされる場合をご覧ください。
電子証明書の更新・暗証番号の再設定
- 来所日前日の正午までに予約をお願いします。
ただし、予約手続受付終了日時が土曜日・日曜日・祝日である場合は、その前の開庁日までにご予約をお願いします。
例として、月曜日に来所したい方は、前週の金曜日の正午までにご予約をお願いいたします。
当日ご持参いただく書類
当日は下記の書類をご持参ください。
（マイナンバーカードの受け取り）
- 交付通知書
- 「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より【A】1点、または【B】2点
- 通知カード（お持ちの方のみ）
（電子証明書の更新）
- 電子証明書の更新を行う本人のマイナンバーカード
- 地方公共団体情報システム機構（J-Lis。ジェイリス）からの更新案内(手元になくても手続きは可能です)
（暗証番号の再設定）
- 暗証番号の再設定を行う本人のマイナンバーカード
- マイナンバーカードの他に「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より本人の【A】1点または【B】1点(現在の暗証番号が分からない場合のみ)
本人が15歳未満である場合
本人が15歳未満の場合は、法定代理人によるお手続きが必要です。（ただし、本人が15歳未満の場合で、本人と窓口に来所した法定代理人が同一世帯かつ法定代理人であることが確認できる場合は、本人が来所しなくてもカード受取が可能です。）
（マイナンバーカードの受け取り（本人が来所する場合））
- 交付通知書
- 「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より本人の【A】1点、または【B】2点
- 通知カード（お持ちの方のみ）
- 法定代理権の確認書類（戸籍全部事項証明書等）
ただし、法定代理人とご本人が同一世帯かつ法定代理人であることが確認できる場合は不要。 - 「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より代理人の【A】1点、または【B】2点
（マイナンバーカードの受け取り（本人が来所しない場合））
- 交付通知書
- 本人確認書類原本
「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より本人の【A】2点、または【A】【B】1点ずつ、または【B】3点（【B】3点のうち1点は必ず顔写真つきのもの）
顔写真付きの本人確認書類がない場合は、「個人番号カード顔写真証明書（15歳未満）」を【B】1点としてください。 - 法定代理権の確認書類（戸籍全部事項証明書等）
ただし、法定代理人とご本人が同一世帯かつ法定代理人であることが確認できる場合は不要。 - 法定代理人の本人確認書類原本
「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より代理人の【【A】2点、または【A】【B】1点ずつ - 通知カード（お持ちの方のみ）
（暗証番号の再設定）
- 暗証番号の再設定を行う本人の本人のマイナンバーカード
- 「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より本人の【A】1点または【B】1点
- ただし、法定代理人とご本人が同一世帯かつ法定代理人であることが確認できる場合は不要。
- 成年後見登記事項証明書（本人が成年被後見人の場合）
- 「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より代理人の【A】2点または【A】【B】1点ずつ
ご注意いただきたいこと
マイナンバーカードの受け取りの手続きをされる場合
- 必要書類が揃っていない場合はマイナンバーカードの受け取りの手続きができません。
- 予約なく来所された場合、カードのお渡しはできません。
- マイナンバーカードの再交付における本人確認書類については、マイナンバーカードに添付された写真と交付申請者の同一性を確認できる場合は、旧のマイナンバーカード（有効期間満了の日から6か月以内に限る。）を本人確認書類として受け付けることができます。
- 再発行手数料が有料となる場合、特設センターではお手続きできません。（カード紛失、焼失または著しく損傷した場合等が該当します。）
- 特設センターでは本人不在の場合、お手続きができません。ただし、本人が15歳未満の場合で、本人と窓口に来所した法定代理人が同一世帯かつ法定代理人であることが確認できる場合は、本人が来所しなくてもカード受取が可能です。
- 予約日に受け取りをされなかった場合、再度受け取りができるようになるまで一定の時間がかかります。（予約日以降の平日3営業日は予約できません）
- 確認事項がある場合、予約された方へ事前に連絡することがあります。
- マイナンバーカード受け取り時に代行入力による受付は出来ません。
特設センターの休所日
以下の土曜日・日曜日・祝日はシステムメンテナンスのため、休所します。
(以下、令和8年6月から令和8年12月について、令和8年6月15日現在の予定です。)
- 6月20日
- 6月21日
- 7月18日
- 7月19日
- 8月15日
- 8月16日
- 9月19日
- 9月20日
- 10月17日
- 10月18日
- 11月21日
- 11月22日
- 12月19日
- 12月20日
なお、土曜日、日曜日が休所の場合は、翌火曜日及び水曜日は開設しています。
現在の暗証番号がわからない場合
- 電子証明書の更新手続き時に現在の暗証番号がわからない場合は、暗証番号の再設定が必要です。
- 暗証番号を再設定する場合はマイナンバーカードの他にもう1点本人確認書類（運転免許証、資格確認書、学生証など）をお持ちください。
予約キャンセル
- ネットで特設センターのご予約をされた方は、予約完了後に届く予約完了メールに記載のURLからキャンセルしてください。
- 電話で特設センターのご予約をされた方は、姫路市マイナンバーコールセンターにご連絡ください。
ただし、土曜日・日曜日・祝日に来所予定の方が来所日当日にキャンセルされる場合は、コールセンターが閉所のため、連絡不要です。
マイナンバーカードへの振り仮名等の記載
令和8年5月26日から、マイナンバーカードへの振り仮名等の記載が始まりました。
詳しくは、マイナンバーカードへの振り仮名等の記載についてをご覧ください。
お問い合わせ
姫路市マイナンバーコールセンター
住所：〒670-8501 姫路市安田四丁目1番地 本庁舎1階
電話番号：079-221-2150
受付時間：午前9時から午後5時まで（窓口開設日以外の土曜日・日曜日・祝日、年末年始を除く）