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「姫路市オンライン手続ポータルサイト」の委託先における不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性と一部サービスの停止について【第2報】
- 更新日：
- ID:34662
資料提供日
令和8年11月4日（水曜日）
問い合わせ先
担当課 姫路市デジタル戦略室
担当者 神脇・石田・中西
電話番号 079-221-2395
標記の件について、現在の調査状況等をお知らせします。
利用者の皆さんにご心配とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
調査状況
全庁調査を行った結果、「姫路市オンライン手続ポータルサイト」以外にも、外部サービス「アララメッセージ」を利用するシステムが判明しました。
新たに判明したシステム（令和8年11月4日午後5時現在）
- マイナンバーカード交付予約・管理システム（住民窓口センター）
（受取日時の予約のためのシステム）
情報の漏えいの可能性がある範囲について
委託先からの報告により、外部に漏えいした可能性のある情報は「メールアドレスのみ」であることが確認されました。
なお、氏名、住所、クレジットカード情報等の漏えいはないと報告を受けています。
今後の対応
今後、個人情報の流出等の被害が確認された場合には改めて情報提供します。委託先と連携し、メール送信機能の復旧に向けて対応中です。再開時期は改めて市ウェブサイトでお知らせいたします。
お問い合わせ
姫路市 デジタル戦略本部 デジタル戦略室 庁内DX担当
住所: 〒670-8501 姫路市安田四丁目1番地 本庁舎2階別ウィンドウで開く
電話番号: 079-221-2395
ファクス番号: 079-221-2161