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路線バスの乗車（身体障害）
- 更新日：
- ID:27349
障害の状況
身体障害
相談内容
障害者
歩行器を使用している。
1人で歩行器をバスに乗せることはできない。
路線バスに乗車しようとしたところ、乗務員が歩行器をバスに乗せる手伝いをしてくれず、乗れなかった。
事業者
障害の方に直接触れて乗車支援する（介護する）ことはできない。
混雑時等は断ることがある。
対応例
歩行器を乗せることはできるので、運転手が介護も必要と勘違いをしたことが原因と考えられる。
今後は、十分に話を聞いて対応することとした。
また、障害者から事前にのる予定の路線・時間の連絡があれば、運転手は、手伝う準備をしておくことができる。