くらし・手続き
安全・安心
観光・文化・スポーツ
産業・経済・ビジネス
市政情報
FAQ
マイナンバーカードの暗証番号を間違えてしまい、ロックされた。解除するには？
- 更新日：
- ID:1431
マイナンバーカードの暗証番号がロックされてしまった。解除する方法を教えてください。
回答
住民窓口センターや出先機関（支所、駅前市役所、地域事務所、出張所、サービスセンター）、姫路郵便局でロック解除と暗証番号再設定手続が必要です。
- マイナンバーカードを持ってご本人のご来所が必要です。（任意代理人の方が窓口に来られる場合、即日で電子証明書の暗証番号変更、再設定を行うことはできませんのでご注意ください。また、本人が15歳未満または成年被後見人の場合は、法定代理人によるお手続きが必要です。）
- マイナンバーカードの他に、本人確認資料も必要ですので、電子証明書のページを参照の上、お越しください。
- 窓口の受付時間や場所は、住民窓口センター・出先機関のページでご確認ください。
- 姫路郵便局でのロック解除手続受付は本人のみ（法定代理人含む）の手続に限られます。（任意代理人の手続は行えません。）