住民登録に関する業務
業務内容	平日 (午前10時00分から午後5時20分まで)	平日 (午後5時20分から午後7時30分まで)	土曜日・日曜日・祝日 (午前10時00分から午後7時30分まで)
証明書の交付（住民票の写しなど）	可	場合によって不可	場合によって不可
住民異動届（転居・転出・転出証明書を利用した転入届など）の受付	可	可	可
マイナンバーカードまたは住民基本台帳カードを利用した特例転入届及びマイナポータルによる引越ワンストップサービスを利用した転入届の受付（注1）	可	可(受付は午後6時30分まで)	可(受付は午後4時30分まで)

（注1）

転入前の市区町村からの転出情報が反映していない場合は受付できません。
マイナンバーカードを利用する転入手続は、毎月第3土曜日、翌日曜日及び年末年始（12月29日から翌年1月3日まで）はシステムメンテナンスのため受付できません。その他、臨時のシステムメンテナンスで受付できない場合があります。
平日時間外や土曜日、日曜日、祝日に転入届をされる場合は、転出証明書があれれば、上記1及び2の注意事項はなくなります。
現在加入されている保険を確認する場合があります。職場での健康保険証をお持ちの方は転入される方全員の健康保険証をご持参ください。
国外から転入される方は「入国した全員分のパスポート、健康保険証（お持ちの方のみ）、戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）・戸籍の附票（姫路市に本籍を置いている人は除く）」をご持参ください。

マイナンバーカード

マイナンバーカードに関する業務
業務内容	平日 (午前10時00分から午後5時20分まで)	平日 (午後5時20分から午後7時30分まで)	土曜日・日曜日・祝日 (午前10時00分から午後7時30分まで)
マイナンバーカード(再)交付申請の受付	可	可	可
マイナンバーカードの郵送受取への変更手続き	可	可(受付は午後6時30分まで)	可(受付は午後4時30分まで)
券面事項記載事項変更届、継続利用の手続き、暗証番号・電子証明書に関する申請等の受付	可	可(受付は午後6時30分まで)	可(受付は午後4時30分まで)

転入届提出直後の申請は受付できない場合があります。
マイナンバーカード申請用顔写真無料撮影サービスは、午前11時から午後4時までです。
毎月第3土曜日・翌日曜日及び年末年始（12月29日から翌年1月3日まで）はシステムメンテナンスのため受付できません。
その他臨時のシステムメンテナンスで受付できない場合があります。
システム障害のため受付できない場合があります。
通知カードは令和2年5月25日に廃止になりました。通知カードの再交付申請及び住所・氏名等券面変更の手続きはできません。
詳しくは「マイナンバー（個人番号）通知カード廃止のお知らせ」をご確認ください。

印鑑登録

印鑑登録に関する業務
業務内容	平日 (午前10時00分から午後5時20分まで)	平日 (午後5時20分から午後7時30分まで)	土曜日・日曜日・祝日 (午前10時00分から午後7時30分まで)
印鑑登録証明書の交付	可	場合によって不可	場合によって不可
印鑑登録申請の受付	可	可	可

戸籍

戸籍に関する業務
業務内容	平日 (午前10時00分から午後5時20分まで)	平日 (午後5時20分から午後7時30分まで)	土曜日・日曜日・祝日 (午前10時00分から午後7時30分まで)
姫路市が本籍地の戸籍証明の交付（戸籍全部事項証明書など）	可	場合によって不可	場合によって不可
姫路市以外の本籍地の戸籍証明の広域交付	午後5時まで可午後5時以降は不可	不可	不可
戸籍届の受付（出生・婚姻など）	可	場合によって不可	場合によって不可

戸籍謄本等の広域交付による請求の場合、本人、配偶者、直系尊属（父母、祖父母など）、直系卑属（子、孫など）が窓口で請求される場合のみ可能です。
広域交付による請求の場合、顔写真付きの本人確認書類（マイナンバーカード、免許証等）の提示が必要です。
戸籍謄本等の広域交付について詳しくは、住民窓口センターの「令和6年3月1日から「戸籍謄本の取得」や「戸籍の届け出」が便利になります」をご確認ください。
本籍地の自治体に確認する必要があるため、土曜日・日曜日・祝日と平日午後5時以降は広域交付の受付はできません。
その他、臨時のシステムメンテナンスで証明発行できない場合があります。
相続等で他の市区町村の戸籍を請求される場合、申請からお渡しまでかなり時間を要する見込みです。お待ちいただくことになりますが、ご了承ください。
状況によっては、後日再度来所していただいてお渡しする場合もありますので、あらかじめご了承ください
（交付する戸籍等は郵送できません）。
戸籍謄本等の広域交付の対象となる戸籍は、戸籍全部事項証明書、除籍全部事項証明書、改製原戸籍謄本、除籍謄本のみです。

ご注意ください

古い戸籍まで遡る場合や、複数の自治体にまたがる戸籍証明が必要な場合は、申請から交付まで長時間お待たせする場合があります。また、当日中の発行ができない場合がありますのであらかじめご了承ください。
最新の戸籍全部（一部）事項証明書については、姫路市が本籍地の場合はコンビニ交付で取得が可能ですのでご活用ください（「各種証明書のコンビニ交付サービス」）。また、本籍地が他自治体の場合はコンビニ交付に対応しているかどうかを本籍地へ直接ご確認ください。
法務省ウェブサイト別ウィンドウで開くに最新情報が掲載されていますので、こちらもご参考ください。

ご不便をおかけしますが、ご理解ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

国民健康保険

国民健康保険に関する業務
業務内容	平日 (午前10時00分から午後5時20分まで)	平日 (午後5時20分から午後7時30分まで)	土曜日・日曜日・祝日 (午前10時00分から午後7時30分まで)
資格得喪届の受付	可	可	可
保険証の交付	場合によって不可	場合によって不可	場合によって不可
高額療養費支給申請の受付	可	可	可
療養費・出産育児一時金・葬祭費支給申請の受付	可	可	可
限度額適用認定申請の受付	場合によって不可	場合によって不可	場合によって不可
健康診査の受診券（再）交付申込の受付	可	可	可

後期高齢者医療

後期高齢者医療に関する業務
業務内容	平日 (午前10時00分から午後5時20分まで)	平日 (午後5時20分から午後7時30分まで)	土曜日・日曜日・祝日 (午前10時00分から午後7時30分まで)
資格得喪届の受付	可	可	可
高額療養費支給申請の受付	可	可	可
療養費・葬祭費支給申請の受付	可	可	可
健康診査の受診券（再）交付申込の受付	可	可	可

国民年金

国民年金に関する業務
業務内容	平日 (午前10時00分から午後5時20分まで)	平日 (午後5時20分から午後7時30分まで)	土曜日・日曜日・祝日 (午前10時00分から午後7時30分まで)
資格得喪届の受付	可	可	可
保険料納付免除・納付猶予・学生納付特例申請の受付	可	可	可

税証明

税証明に関する業務
業務内容	平日 (午前10時00分から午後5時20分まで)	平日 (午後5時20分から午後7時30分まで)	土曜日・日曜日・祝日 (午前10時00分から午後7時30分まで)
各種税証明書の交付	可	場合によって不可	場合によって不可

福祉

福祉に関する業務
業務内容	平日 (午前10時00分から午後5時20分まで)	平日 (午後5時20分から午後7時30分まで)	土曜日・日曜日・祝日 (午前10時00分から午後7時30分まで)
福祉医療受給者証交付申請の受付	可	可	可
身体障害者手帳交付申請の受付	可	可	可
高齢者バス等優待乗車助成申請の受付	可	可	可
高齢者バス優待乗車証本人確認証明書交付申請の受付	可	可	可
障害者バス優待乗車証本人確認証明書交付申請の受付	可	不可	不可
児童手当申請の受付	可	可	可

自立支援（精神通院・更生・育成）医療や精神障害者手帳等は手続きできません。お問い合わせは障害福祉課へお願いいたします。

介護保険

介護保険に関する業務
業務内容	平日 (午前10時00分から午後5時20分まで)	平日 (午後5時20分から午後7時30分まで)	土曜日・日曜日・祝日 (午前10時00分から午後7時30分まで)
要介護認定・要支援認定申請の受付	可	可	可

図書予約コーナー　

図書予約コーナーに関する業務
平日・土曜日・日曜日・祝日の午前10時00分から午後5時00分まで	可
平日・土曜日・日曜日・祝日の午後5時00分から午後7時30分まで	貸し出し、返却のみ可

休業日

12月31日から翌年1月3日まで
10月の第3日曜日

今年度は、令和6年12月28日（土曜日）から令和7年1月3日（金曜日）まで、システムメンテナンスのため休業します。

図書担当不在時について

午後5時以降は図書担当が不在となります。
職員が窓口対応や電話対応中の場合、お待ちいただくことになりますので、時間に余裕をもってお越しください。
昼休憩中もお待ちいただくことがあります。

行政相談(市政相談含む)　

相談日時
毎月　第2・第4水曜日　午後1時00分から午後3時00分まで　祝日と年末年始は休み
担当者（担当団体）
行政相談委員

内容について詳しくは、行政相談・市政相談のご案内（電話：079-221-2102）へ

人権相談

相談日時
毎月　第4木曜日　午後1時00分から午後4時00分まで　祝日と年末年始は休み
担当者（担当団体）
人権擁護委員

内容について詳しくは、人権相談のご案内（電話：079-221-2376）へ

お問い合わせ

姫路市役所　市民局　市民生活部　駅前市役所

住所: 〒670-0912 姫路市南町1番地山陽百貨店西館3階別ウィンドウで開く

電話番号: 079-288-1177

ファクス番号: 079-288-1187

お問い合わせフォーム

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